どうもスマイルキック代表の土屋です☆

 

早くもオープンして半年以上が経ち、体験人数３００人以上！？会員数（ビジター含め）１００人以上をみてきて

 

①スマイルキックにあるべき雰囲気　②サービスの質　③サービスの限界　　などを確信することができたと思います！！

 

①の雰囲気ですが

 

スポーツクラブと違う点は、会員はインストラクターありきで練習するので、礼儀礼節・常識がない人はウチには置いておけません。

他の会員の為、スタッフの為、自分のライフワークの為、以下のような人は責任をもって入会を拒否ｏｒ厳重注意ｏｒ退会をさせることを常に念頭に置くことを固く思っております。

 

・刺青が入っている

特に黙って体験に来る人、何コソコソ隠して侵入してきてんの？っていうのが本心。

刺青入っている人、全員が嫌いでもないし、友達にもたくさんいますが、万人受けしないタイプは、顔みたら入ってるの大体分かります。

 

若気の至りならまだしも、そういう人は体験を受けた限り、めちゃくちゃ粋がっている＝偉そう＝傲慢。

他のキックボクシングジムと一緒に見られているのが何より腹が立つのです。

自分のブランディングを汚されないように、自分も本気で立ち向かいます。

 

・ジム利用が不良

特にロッカーの利用。

体験後に、言葉にできないほど洗面がぐちゃぐちゃで、捨てられてたらいけないものが捨てられていたりして絶句します。

よく、そのまま自分の前に姿を見せられるな～と思います。

 

また、ミット打ちでも、スタッフのフォーム指導に全くそわない、乱暴な打ち方でスタッフの身体を壊すつもりかってくらいの男性がいます。特にオラついてる人。

 

自分は彼らが壊れないように反動をつけずに綺麗に受けきっていますが、身体の負担が激しい。

ただ、自分が厳しいなら他のスタッフも厳しいか無理ってことです。

 

そんな人のミット打ちを他のスタッフにやらせるわけにいきません。

 

ハッキリ言います。

 

そんなことしてもちゃんとやってる人からしたら全然弱い、未来性ゼロ、恩を仇で返す人間は、こちら側からしたら育てる気も関わる気もゼロ。

自分がその気になればミットを反動つけて打ち手を壊す事も簡単です。

格闘技ナメていて、こんな弱小フィットネスジムで暴れたい感がプンプンして小物やな～と思います。

 

いずれにしても、ウチのスタッフは、人間性が伴わない人には指導する気も、手合わせする気もありませんので。

 

 

・言葉遣いが悪い（タメ口）

タメ口、煽り口調、頼み事が脅しに近いなどは、何人かいました。

今までは、『お店』としての接客で自分もストレスを溜めながら対応していましたが

 

「ここは、お店というより自分の家だよなぁ」

 

と再確認してからは、家に性質の悪い人を入れるわけないわけで、自分にとってのストレスの原因には厳しく対応し、時には出禁にします。

 

格闘技ジムという建前である以上、会員側は半ば入門する面持ちが必要であり、師に対する無礼は許してはおけない気持ちもあります。

 

言葉遣いに関しては、体験前でも一発アウトにしようと思っています。

 

自分にとって言葉というのは、行動よりも大事なものであり、そこがダメなら全てダメです。

 

・見た目が悪い（オラついてる）

見た目で判断するのもどうかなとは思いましたが、スマイルキックの理念上、見た目こそ一番気にしないといけないと思いました。

 

一発アウトに近いのは

 

・ファッション

・髪色　

・肌の色

・アクセサリー

・髪型・髭・目つきバランス

・スキンヘッド

 

その辺を見て、ヤンキースタイル、万人受けしない＝就職活動で引っかかるレベルなら一発アウトです。

 

というか、自分が見て、威圧感を感じるなら皆感じるのでアウトです。

 

 

 

このような人がウチに入会しようとし、自分に圧力をかけること自体、自分は内なる怒りに燃えています。

 

また、体験・一日利用など利用を許してしまってきた現状に自分への情けなさも感じています。。。

 

 

５月からは厳重に厳重に、堅く難く！！特に男性のジム利用に際して厳しく審査を行い、入会に関しては特に厳しく行っていきたく思います！！

 

 

具体的には

 

体験前に、いくつか審査を行ってＯＫな人だけ体験ができます。

 

入会前にも、いくつか審査を行ってＯＫなら人だけ入会できます。

※その場で入会はとりません。

 

 

これから入る男性にとっては、面倒な手順かもしれませんが、スマイルキックを経営していて一番の汚点は、変な連中が練習に来る可能性がある事ですので、自分はそうしてでも、ふるいにかけていきたいと本気になりました。

 

たま～～～～～～にしか、こういう人間は体験にやってきませんが、平和な村に突如やってくる時ほど、急な迎撃態勢が取れないものです。

 

論理的でない拒否というのは、こちらも自分の人間性を損ねる恐れがあり、エネルギーをかなり使ってしまうので、しっかりした規則を作らなければ、何かあった時にバリケードが崩壊してしまい、今までつくり上げてきたものが台無しになってしまいます。

 

この『スマイルキックにふさわしくない方の利用拒否』というのは、ルールを書面で作り上げるレベルではない高度な次元の問題です。

 

 

自分はスマイルキックでの人生（気持ち的にはセカンドライフ）はマイナスを言わない、聞かない、考えない人生を目指していますので、この問題を考えるのは、とても嫌な事であり

 

結果的な解決策としては、やはり自分の人格を一時的とはいえマイナスをマイナスで打ち消すくらい強い負の人格に変えないといけない気がするので、気が進まないところではありますが

 

これも自分が、みんなの為に防風林になれるのなら本望です。